Política de envío

 

Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos que recibimos son procesados entre 24 y 48 horas durante días laborables desde nuestro centro de distribución. Esto incluye la verificación del stock, la preparación del paquete y el envío al transportista.

Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega de los productos varía según el domicilio del destinatario y la cobertura de nuestro asociado logístico. Nos esforzamos por asegurar que tu pedido llegue en el tiempo más breve posible, sin embargo, algunos destinos pueden requerir tiempos de entrega más prolongados debido a su ubicación.

Cobertura de Envío: En caso de que tu domicilio se encuentre fuera de la cobertura de nuestros servicios de envío habituales, te contactaremos con una propuesta de entrega alternativa. Si la alternativa no es satisfactoria, ofrecemos la opción de cancelar el pedido sin costo alguno para ti.

Seguimiento de Pedido: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá verificar el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestro sitio web o directamente con el transportista.

Contacto y Soporte: Para cualquier consulta o asistencia adicional, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico.